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Identificación del responsable del tratamiento

  • Nombre: Raquel Hernández
  • Teléfono: 637 18 61 71
  • Correo: hola@lasletrasderaquel.com

Finalidades del tratamiento y plazos de conservación de los datos

La página web lasletrasderaquel.com tratará la información que facilite el Usuario a través del Sitio Web conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios de contacto y direcciones de correo electrónico habilitadas al efecto en el Sitio Web o a través de los chatbots habilitados al efecto. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, ajustadas a un perfil sobre su comportamiento y preferencias personales elaborado a partir de datos obtenidos de fuentes propias y de terceros, sobre productos y/o servicios de lasletrasderaquel.com por medios electrónicos y/o convencionales, cuando el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, a través de los formularios de contacto. En su caso, los datos del Usuario serán tratados conforme a dicha finalidad hasta se oponga o revoque su consentimiento.

Datos tratados

lasletrasderaquel.com tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
• Datos identificativos: nombre de contacto, DNI, empresa, CIF
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, etc.

Legitimación del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos del interesado por parte de lasletrasderaquel.com para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados está basado en la ejecución del contrato, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario. No obstante, el tratamiento de sus datos especialmente protegidos, el tratamiento de datos relativos a infracciones penales, está basado en el consentimiento del interesado, el cual se facilita mediante la aceptación de la presente política, marcando la casilla correspondiente. En caso de que el interesado retire su consentimiento, lasletrasderaquel.com no podrá prestar los servicios objeto de contratación.

Por otra parte, el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento, el cual otorga marcando la casilla correspondiente. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la compañía.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

Responsabilidad del usuario

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a lasletrasderaquel.com son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Esta página NO está dirigida a menores de edad y en caso de que lasletrasderaquel.com, sospechara o tuviera constancia en cualquier momento de un registro o envío de datos por un menor de edad, procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los productos, servicios o contenidos correspondientes por dicha persona.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a lasletrasderaquel.com para los fines señalados.
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Derechos de los usuarios

El Usuario puede enviar una solicitud a través de correo electrónico lasletrasderaquel.com, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad en caso de ser persona física o adjuntando documento de la empresa, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Acceder a sus datos .
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de lasletrasderaquel.com la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es cuando considere que lasletrasderaquel.com ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

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lasletrasderaquel.com informará al Usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. El Sitio Web responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que éste disponga otra cosa.